Somos especialistas en implementar y gestionar servicios de soporte informático on-line para usuarios, lo que se conoce como servicios Help Desk o Service Desk.

Mediante nuestros servicios de soporte Help Desk ofrecemos un primer nivel de asistencia informática a los usuarios a través del teléfono, e-mail o chat. Registramos y resolvemos on-line las incidencias y consultas de nuestros clientes, y si es preciso nos conectamos remotamente a sus equipos para solucionar los problemas.

Actuamos como el único punto de contacto –SPOC- entre los usuarios y la organización IT de una empresa, resolviendo o encaminando la resolución de las incidencias y consultas de los usuarios.

El objetivo de los servicios de soporte Helpdesk se centra en proporcionar una asistencia de calidad a los usuarios de nuestros clientes, con el fin de garantizar el óptimo aprovechamiento de sus recursos informáticos y por lo tanto su máxima productividad en su negocio